传统O2O概念的线上线下相互导流模型，发展到目前，比较鸡肋。想要把线上线下做成一体化的一门流量生意，比较困难。

　　问题出在哪呢？

　　当下市场，从线上往线下导流，导到最后发现到店率还是比较低，商场还是没什么人气。

　　这是因为线下过往的交易场景在新生代消费者面前已经失去吸引力。

　　线上的交易效率则更高，它把交易解决掉了，它把它流量池中的新生代消费者的消费力也透支了。加上线下差异化不足，品项丰富度和购物便利性比不过线上，线下有的线上都有。那么，在这种情况下，即便线上把流量往线下导，之于线下来讲，还是没什么交易，没什么人气。

　　之于线上，它想通过线下渠道再赚一道流量变现钱，可能也想多了。

　　从线下往线上导流，当下的问题则在于只是做线下存量业务的线上化，那么，你把客流导到线上，那线下客流就少了，并没带来太大增量。

　　所以，现在像物美集团董事长张文中最近会说，如果线下像大卖场这样的业态，还是把自己当成一个平台去经营，那就是死路一条。

　　《商业观察家》对此的理解是，线下需要有“造血”能力，如果还是基于过去商业地产价值下的“二房东”流量变现平台经营思路，肯定会很难。无论怎么做数字化改造，可能作用都有限。

　　一

　　流量

　　对于实体零售业，现在的关键点是重塑流量价值，也就是造血重建进店理由。

　　那么，消费者未来会因为你的数字化而来吗，显然不是，电商已经是数字化了的，线下即便做好了数字化，跟线上比，也没什么特别的。

　　消费者是因为信息而来，因为特别的商品信息而来，也就是因为你有差异才会来。

　　在没有线上的时候，大卖场活得很好，因为大卖场能提供非常丰富的商品，为消费者带给最丰富的商品信息。消费者进而可以在大卖场一站式购齐，并获得其居住生活圈范围内无法得到的商品资讯。

　　简单说，当时的大卖场有商品信息优势。信息则自带流量，因此，大卖场可以凭借信息优势获得低成本流量，进而来做“二房东”的流量变现生意。

　　但电商的出现，让大卖场的美梦破灭。

　　相比大卖场，电商提供了更丰富的商品资讯，实现了百倍、千倍于大卖场的商品信息优势，所以，过去有市场人士常说，社区业态对大卖场只是分流，但电商是“鲸吞”。

　　那大卖场到现在为什么还活着，没有马上挂掉？

　　因为生鲜。

　　过去很长一段时间，电商都做不出线下生鲜经营的丰富度，或者说商品资讯优势。

　　尤其是肉品和叶菜品类，传统的B2C电商做不了，这些商品对时效要求高，一两天就可能会变质坏掉，B2C电商在消费者下单后，要入大仓再分拨再到配送履约，成本高时效性差，做不了这样的短保商品。导致其整体生鲜经营的丰富度实际比不过线下。

　　线下则通过强化生鲜经营能力，在过去5、6年时间里，靠生鲜填补了其他品类市场的下滑，凭借生鲜依然能吸引大量顾客前来，获得了喘息。

　　不过，发展到现在，市场似乎又有变化。

　　电商的进化突然让市场发现，生鲜的门槛好像也没有那么高了，一些市场人士甚至在谈，生鲜品类，线上未来都能做，不会有门槛了。

　　比如前置仓生鲜电商的出现，它经营的生鲜品项丰富度，比线下差吗？

　　已经不差了，所以，它能高成长，但由于履约成本太高，加上做1小时达到家的前置仓模型，需要将商品前置到离消费者近的仓库，对单个前置仓的管理本质上也是门店管理，其所能经营的生鲜品项丰富度不可能倍差于线下，所以，只是增长但没有出现颠覆。

　　还比如社区团购，理论上这个模型能经营的生鲜品项丰富度，抖客网，有可能会远远超过线下，而且它的履约成本很低，由此，它成为了当下对线下“伤害”最大的一个线上业态，只是它现在还不够成熟，还有路要走。

　　那么，线下未来怎么办？

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